长沙望城区月亮岛街道黄都港社区有七千余户、四万余人，是月亮岛人口比较密集的社区。社区坚持党建引领，因地制宜精细划分网格，两百余名网格干部在七个网格中创新实干，推动小区治理提质提效，为基层治理赋能添彩。

精细网格划分

   社区将基层党建融入社会治理各领域和全过程，着力将党建网、社会治理网、志愿服务网、公安天网“四网融合”，助推辖区楼盘普瑞园、竹影新园、丹桂园、银杏园、桃园、香樟园、御景园“七园共治”。具体做法上，一是积极推进“热线+网格、吹哨+报到”网格治理工作，构建“1+8+103”四级网格组织架构，即1个社区二级网格，8个三级网格，103个四级网格，111名网格员随叫随应。二是在每个网格组建由社区工作人员、小区党支部委员、党小组长、业委会成员、监委会成员协同合作的治理班子，一网兜底网格社情民意，确保社情民意零遗漏、为民服务全覆盖、全域管理无盲点。

扩大网格队伍

   进一步拓宽网格员选任方式，建立“1+1+N”服务管理体系。第一个“1”即网格长；第二个“1”即专职网格指导员；“N”为网格辅助力量，包括公安、城管、市监等职能部门的基层在职党员，物业公司员工，社区志愿者，两新组织，退役军人等。87名直管党员勇当“楼小二”，直接联楼栋参与社区日常微治理。特别是区直机关“双报到”后，城市管理局和公路养护中心各选派了7名精干的党员干部，兼职网格指导员，参与了“敲门行动”“扫雪除冰”等志愿服务，各类力量优势互补，形成“专业力量一员一格、辅助力量多员一格”的格局，奏响了“群防群控”的乐章，激活了“区域化”党建一池春水。

贴心服务群众

   每周二、周四，为固定走访群众“网格日”。依靠“雷锋哨APP”“铁脚板”“大数据”，广大网格长化身“战斗员”“美容师”“消防员”“调解员”，迈开步子积极探索社会治理网格化管理服务新模式，推行网格员“三活、四清、五必报、六必访”工作法，实现闭环管理。三活，是指网格长要成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；四清，是要做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”；五必报的要求是“安全隐患必报、舆情必报、违章搭建必报、外来人员流入必报、公共设施损害必报”；六必访则要求网格长每月对困难残疾群众必访、对空巢独居老人必访、对社区矫正对象必访、对骨干家庭必访、对重点人群必访、对辖区单位必访。现在“小事不出网格，大事不出社区，有事找网格员”已成为辖区居民的共识。

畅通民意渠道

   “莫主任，隔壁屋里的违章搭建影响了我家的视线，你们社区要去我家看看。”“好的，我这就赶过来。”哪里有矛盾哪里就有网格长的身影，在“网格为民服务”微信群，网格内的群众可以直接通过微信群@网格长表达诉求或者咨询政策。同时，社区紧扣群众“急难愁盼”问题抓落实，构建“参与型”社区协商治理模式，实现“网格问事、协商议事、自治管事”。推广网格民主恳谈会、民主听证会，围绕富基四期绿化不足、下水道堵塞、充电桩安置、文明养宠等群众聚焦的热点事务，展开讨论、汇集解决方案。此外，每月一次的“有事好商量”协商议事例会、每月定期向群众开放的社区问题“门诊日”，都是社区提升人居品质的具体举措。