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发布时间:2010-09-16
内容简介: 为了实现工作上的目标,你不仅要和其他部门的员工接触,而且往往要和他们合作甚至是依赖于他们。这种跨越职能边界的行为往往会带来领地冲突。在本课中,你将会了解工作中常见的领地冲突,以及如何进行协商。
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发布时间:2010-09-16
内容简介: 本课程为学员提供了一条化解冲突的简便途径,只要冲突出现您随时可以使用。通过本课程的学习,您将了解冲突解决方案各方面的重要特点;了解如何在坚持和妥协之间寻找到一个平衡点;学习如何以简单的方式化解冲突,从而使各方都能从冲突中受益,并避免冲突再次出现。
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发布时间:2010-09-16
内容简介: 本课程主要介绍一种销售技巧――关注客户的眼神。学完本课程,你将懂得如何从客户细微的眼神变化中寻找销售突破口,从而极大你的销售业绩。
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发布时间:2010-09-16
内容简介: 这个课程帮助新经理们在他们新的岗位上表现出众。通过学会向你的下属授权,使你的员工获得锻炼的机会,增强他们的能力,从而领导团队提高效率。
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发布时间:2010-09-16
内容简介: 工作中,你需要具备理性思维能力,同时还需要具备情感思维能力来有效地与同事沟通。你身边成功的领导者和管理者之所以比其他人强,是因为他们有较高的情商。大多数人认为情感是他们无法控制的自发反应。很少有人意识到情感是由自我情感知觉过程决定的,而且成熟的情感控制技巧是存...
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发布时间:2010-09-16
内容简介: 要想成为优秀的谈判者,关键在于理解谈判与付钱之间的区别。本课程介绍的步骤和准则将帮助您达成双赢协议并建立长期业务关系。遵循这些准则,您将能够掌握自如应对客户的策略,并以双方都满意的方式达成交易。
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发布时间:2010-09-16
内容简介: 任何一个行业的生存和发展,其最大的挑战莫过于发现并留住高素质的人才。今天,认为招聘顶尖人才的任务只是一项“挑战”,恐怕过于轻描淡写。负责各组织机构招聘的绝大部分人士感觉到自己在招聘员工时总是处于被动地位。招聘人员的工作已经从原来的将应聘者和雇主集合到一起,转变...
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发布时间:2010-09-16
内容简介: 在现代企业文化中,成为无职务的领导者并取得成果已变得尤其重要,因为,企业原来的中间管理和论资排辈已被扁平化的组织结构和激烈的竞争所取代,这种环境尤其强调领导技能。 这一课,我们将讨论‘运用领导力’这方面的内容: 认识有效地运用领导力以取得成果的重要性。辨识...
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发布时间:2010-09-16
内容简介: 过本课程的学习,您能了解到以下的内容:1 确定良好沟通的重要特征。 2 认识到什么时候沟通失败是合理的,什么时候是危险的。3 认识到对有效沟通的主要障碍,从而避免它们或将其影响 最小化。 4 确定与领导相关的有效沟通的方法和实践。