内容简介： 研究表明，大多数面试的最大问题是缺乏重点和有效性。这是由于面试者缺乏计划性和条理性造成的。为进行游戏的行为面试，必须对什么事行为面试和面试本身有深刻的了解。此外，你将学会如何准备行为面试的问题，如何评估应聘者的问题，你还将学会如何创造有益于行为面试的面试环境。

内容简介： 任何一个团队，哪怕是非正式的团队，其组成的目的也只有一个，那就是解决问题制定决策。在当今的商业社会里，有效的团队是成功的因素之一。通过巧妙地解决问题和制定高效的决策，你将引导团队走向成功。在本课程中，你将学习如何有效地诊断问题，并根据诊断结果制定出动态的备选方...

内容简介： 没有经验的管理者常常因为缺乏必要的预算知识而遭受挫折，而预算作为财务体系的一部分，应该为每一个管理者所了解。在编制预算的过程中，不可避免地会遇到各种问题。在本课中，我们将向您介绍财务预算中的政治学。

内容简介： 本课程主要向学员们介绍控预算执行的重要性，了解在各种情况下处理收入差异的方法以及了解差异出现时采取的控制支出的方法。

内容简介： 标杆管理是一种旨在提高绩效的方法，向其它企业学习以改进自己的行为，并非只是实地考察对方企业或是与对方进行商业运作方面的讨论那样简单。在收集了足够的标杆管理数据以后，怎样处理这些数据以设定绩效目标并采取行动？本讲课程主要向您讲解标杆管理过程中如何收集数据，并对这...

内容简介： 做任何一桩生意靠的就是双方建立起来的相互信任。通常人们只与那些了解的、喜欢的和信任的人做生意，信任就是销售的基础。在本课中你将学到在销售中与客户建立融洽关系的技巧、使客户建立信任的技巧。

内容简介： 作为领导者，为了使员工变得具有开放、共享和参与的意识，你必须授权给他们，真正地做到权力下放。这门课程会帮助你认识到下放权力、将授权的原则付诸实践以及为员工提供明显支持的重要性。

内容简介： 通过学习建立共同的目标、整合解决方案以及相互信任，认识到培养合作而不是竞争关系的重要性

内容简介： 作为领导者，你的领导就成为确保公司达到预期目标的极为关键的因素。你的最大资产是你的团队。但他们同样会成为让你最头疼的问题。本课将帮你解决这个至关重要的问题。

内容简介： 一位资深的职业经理人这样说：“公司就如一架火箭，客服则是最顶端的一个位置”。现代企业将客服摆在了一个重要的位置。在本讲课程中，我们将具体向您介绍优秀客服团队的重要性和特征，以及如何组建优秀的客服团队。